atendimento com IA · multicanal

A IA que atendeno WhatsApp, Instagram, Messenger, chat da OLX, seu site

Cinco canais de conversa, um inbox só. A IA responde em segundos, envia fotos, agenda e registra tudo no CRM — e o seu time assume em 1 clique quando quiser.

Cinco canais num inbox só · IA multicanal · implantação com a nossa equipe

24/7
IA de plantão — madrugada, fim de semana e feriado
5
canais de conversa num inbox só
3
marketplaces despejando leads direto no funil
1 clique
pro atendente humano assumir com todo o contexto
por que existimos
Seu cliente chama no Instagram, pergunta na OLX e fecha no WhatsApp. A Knevia acompanha essa conversa inteira — com uma IA que responde como o seu melhor vendedor, na hora.

Todos os canais, num inbox só

A IA conversa dentro de cada canal — e o seu time enxerga tudo numa caixa única, com a origem marcada em cada conversa.

WhatsApp

ativo

Conecta em minutos, direto do painel. É onde a IA envia fotos, agenda e fecha.

Instagram Direct

API oficial Meta

Conecte a conta profissional da sua empresa e a IA responde os Directs.

Facebook Messenger

API oficial Meta

Mensagens da sua Página do Facebook respondidas na hora, no próprio Messenger.

Chat da OLX

ativo

A IA responde compradores dentro do chat da OLX, sem você abrir a plataforma.

Chat no site

ativo

Widget embutido no seu site, atendido pela mesma IA, caindo no mesmo inbox.

Ponte entre canais

Cliente no Instagram, Messenger ou OLX passou o telefone? A IA inicia a conversa no WhatsApp na hora — onde manda fotos e agenda — e confirma citando o número.

E os leads entram sozinhos no funil

Leads dos portais caem direto no CRM com a origem identificada, sem digitação manual.

Mercado LivreAPI oficial · leads em tempo realOLX LeadsAPI oficial de leads · tempo realSeminovos.com.brleads do portal com origem identificadaMeta Adsclick-to-WhatsApp com o anúncio de origem identificado

Lead veio com telefone? A IA faz a primeira abordagem no WhatsApp citando o veículo de interesse.

Se isso é você, a gente resolve

É aqui que a maioria das empresas perde venda em silêncio.

Cliente pergunta às 22h, resposta só às 8h

Lead esfria, compra do concorrente e você nem fica sabendo.

Lead de marketplace esquecido na fila

Mercado Livre, OLX, Seminovos… quem responde primeiro leva. O seu espera horas.

Cada canal numa aba diferente

WhatsApp, Direct, Messenger, OLX — atendente pulando de app em app e conversa se perdendo.

Sem métrica de nada

Quantas conversas? Quantas viraram venda? De onde veio o lead? Achismo.

Não é um chatbot. É a sua operação inteira.

IA, agenda, CRM, métricas e atendimento humano — numa plataforma só.

IA treinada na sua empresa

FAQ, regras de negócio e tom de voz seus. Ela responde 24/7 e, quando não sabe, transfere pro humano em vez de inventar. Você escolhe o modelo por agente: rápido, avançado ou premium.

Áudio e foto entendidos

Cliente mandou áudio ou foto? A IA transcreve, entende e responde no contexto.

Humano em 1 clique

Atendente assume a conversa com todo o histórico na tela. Sem “repete pra mim?”.

Estoque em tempo real + FIPE

A IA consulta seu estoque via API, planilha ou banco, cita preço e tabela FIPE na conversa — e envia as fotos do veículo no WhatsApp quando essa integração está habilitada.

Agenda de verdade

A IA agenda em horários reais, com múltiplos profissionais — cada um com duração e limite diário próprios. Lembrete automático antes do horário e remarcação pela própria conversa.

CRM que se preenche sozinho

Kanban de negócios com interesse registrado pela IA, follow-up automático com cadência configurável, auto-perder por falta de resposta com notificação — e fechamento pela própria IA.

Avaliação Google automáticaPedido de avaliação 1x por cliente, na hora certa.
Métricas em tempo realConversas, consumo da IA e leads por origem.
Multi-empresaIsolamento total de dados entre empresas.
API pública RESTIntegre seus sistemas quando o módulo estiver habilitado.

No ar em quatro passos

Sem implantação longa, sem consultor, sem planilha de onboarding.

01
Conecte os canaisConecte seu WhatsApp direto do painel; Instagram e Messenger pelas contas oficiais da Meta; OLX e widget do site em poucos cliques.
02
Treine a IACole FAQ, regras e tom de voz. Ligue o estoque via API, planilha ou banco quando precisar.
03
Configure agenda e funilHorários reais, profissionais, etapas do CRM e cadência de follow-up.
04
Acompanhe em tempo realInbox unificado, métricas ao vivo e takeover humano em 1 clique quando quiser.

Veja a IA vendendo de verdade

Conversa típica de uma revenda de veículos com a Knevia: estoque consultado na hora, fotos na conversa e visita agendada — sem humano na frente.

  • Consulta o estoque em tempo real antes de responder
  • Envia as fotos do veículo na própria conversa
  • Agenda a visita em horários reais da loja
  • Transfere pro vendedor quando a conversa esquenta

Feito pro seu balcão

Dois playbooks prontos — e uma base que se adapta a qualquer negócio que atende por mensagem.

Revenda de veículos

Do lead do marketplace à visita agendada.

  • Leads de Mercado Livre, OLX e Seminovos no funil
  • Estoque consultado em tempo real + tabela FIPE
  • Fotos do veículo enviadas no WhatsApp
  • Funil de vendas com follow-up automático
  • Anúncios Meta click-to-WhatsApp com origem

Barbearias & serviços com agenda

Agenda cheia sem ninguém pendurado no telefone.

  • Cliente escolhe o profissional na conversa
  • Duração por serviço e limite diário por profissional
  • Lembrete automático antes do horário
  • Cancelamento e remarcação pela conversa
  • Pedido de avaliação no Google depois do atendimento

Seu segmento

Qualquer negócio que atende por mensagem.

  • IA treinada no seu FAQ e tom de voz
  • Fluxos guiados com botões
  • Agenda integrada com horários reais
  • CRM com funil e follow-up
  • Atendente humano em 1 clique

Plano mensal + créditos sob controle

A mensalidade paga a plataforma inteira e inclui uma franquia de IA por ciclo. Se precisar de mais, você compra créditos adicionais manualmente.

Base da operação
Plano mensal
Módulos da KNEVIA e uma franquia de créditos renovada a cada ciclo.
Plataforma + franquia
  • Inbox, CRM, fluxos e agenda no mesmo plano
  • Franquia mensal de IA definida por plano
  • Datas de início e renovação visíveis
  • Saldo não usado da franquia expira no ciclo
  • Faturas e pagamentos dentro da plataforma
  • Módulos e limites claros por plano
Conheça os planos
Flexibilidade
Créditos adicionais
Quando a franquia não for suficiente, faça uma recarga avulsa adequada à sua operação.
Recarga manual sob demanda
  • Saldo comprado separado da franquia
  • Pacotes exibidos na carteira
  • Pix, boleto ou cartão no checkout
  • Sem excedente pós-pago
  • Sem recarga automática
  • Extrato rastreável por operação
Alto volume
Operação em escala
Para empresas com muitos canais, conversas, integrações ou análises profundas.
Plano e franquia sob medida
  • Franquia dimensionada para a operação
  • Estratégias orquestradas em várias etapas
  • Pesquisa de mercado e análise de estoque opcionais
  • Integrações por API, planilha ou banco
  • Relatórios, campanhas e evidências
  • Acompanhamento da nossa equipe
Montar uma operação

Os valores e franquias seguem o catálogo comercial vigente. Para alto volume, fale com a equipe e dimensione um plano sob medida.

Por que KNEVIA em vez do que você já conhece

Comparativo direto com as alternativas mais comuns. Sem firula.

KNEVIAChatGPT puroAtendente humanoConcorrente genérico
WhatsApp, Instagram, Messenger, OLX e sitena mãoparcial
IA treinada na sua basedependeparcial
Leads de marketplace direto no funildigitação manual
Humano + IA na mesma caixasó humanoàs vezes
Agenda integrada com lembretesmanual
Estoque em tempo real na conversaconsulta na mão
Disponibilidade 24/7cobra plantão
Modelo de cobrançaplano + créditosassinatura + dev pra integrarsalário + encargos por atendentevaria por volume

O que roda por baixo do capô

Sem hype: tecnologia comprovada e APIs oficiais.

.NET + PostgreSQLbackend tipado, dados isolados por empresa
OpenAImodelos atuais de linguagem, áudio e visão
WhatsAppconexão dedicada por cliente
Meta Graph APIInstagram e Messenger oficiais
Mercado Livre + OLXAPIs oficiais de leads
AsaasPix, boleto e cartão em BRL
SignalRinbox em tempo real
AWSinfraestrutura em nuvem

Perguntas frequentes

As dúvidas que aparecem antes de começar.

Instagram e Messenger são integrações oficiais?
Sim. Usamos as APIs oficiais da Meta pra conectar as contas do Instagram e as Páginas do Facebook dos nossos clientes. Vale a política da Meta — incluindo a janela de resposta de 24 horas por mensagem recebida.
Como o WhatsApp é conectado?
Direto do painel, em minutos — você conecta seu número e a IA já começa a atender. Sem burocracia.
A IA substitui meu time de atendimento?
Não. Ela tira do humano o que é repetitivo e libera o time pro que importa: negociação e casos complexos. Quando não sabe, ela transfere em vez de inventar.
De onde vêm os leads?
Mercado Livre, OLX e Seminovos entram sozinhos no funil, com a origem identificada. Anúncios Meta click-to-WhatsApp chegam com o anúncio de origem. Lead com telefone recebe a primeira abordagem da IA no WhatsApp.
E os meus dados e os dos meus clientes?
Cada empresa tem isolamento total dos seus dados na plataforma. Não vendemos dados a terceiros. Ler a Política de Privacidade
Tem atendimento humano integrado?
Sim. Inbox compartilhado, takeover em 1 clique com contexto completo, atribuição por usuário e notas internas.
Como funciona a cobrança?
O plano mensal cobre a plataforma e inclui uma franquia de créditos por ciclo. A IA debita conforme o modelo e o volume processado. Se a franquia acabar, você pode fazer uma recarga avulsa; não há excedente pós-pago nem recarga automática.

Pronto pra atender todos os canais?

Fale com a nossa equipe e veja a IA atendendo no seu negócio, sem compromisso.